Заработок
Заработок

💰 Правила возврата средств

Редакция от 16 октября 2026 года

Настоящие правила определяют порядок возврата средств Пользователям сервиса AdLinkPro.

1. Возврат неиспользованного бюджета кампании

1.1. Кампания оплачивается за весь срок размещения сразу (срок × цена дня, см. Тарифы). Стоимость фиксируется при заказе.

1.2. Если кампания отклонена модератором до запуска, оплата возвращается полностью на рекламный баланс Пользователя. Возврат происходит мгновенно и не требует обращения в поддержку.

1.3. Если кампания одобрена и размещена, оплата считается использованной за весь оплаченный срок. Удаление, остановка или истечение срока кампании не является основанием для возврата: показы входили в стоимость размещения.

2. Возврат при отклонении заявки на вывод

2.1. Если заявка на вывод средств отклонена Администрацией, вся сумма возвращается на баланс Пользователя.

2.2. Причина отклонения указывается в комментарии к заявке.

2.3. Пользователь может исправить реквизиты и подать повторную заявку.

3. Возврат при обнаружении накрутки

3.1. Если Администрацией обнаружена накрутка показов, недействительные показы не засчитываются: вознаграждение за них не начисляется площадкам и исполнителям, а аккаунты-нарушители блокируются.

3.2. Рекламодатель при накрутке не несёт убытков: он оплатил срок размещения, а не количество показов. Обнаруженная накрутка влияет только на вознаграждения исполнителей и статистику.

3.3. Аккаунт нарушителя блокируется без возможности восстановления.

4. Возврат платежей при ошибочном пополнении

4.1. В случае ошибочного пополнения баланса (неверная сумма, дублирующий платёж) Пользователь может обратиться в службу поддержки.

4.2. К обращению необходимо приложить:

  • Номер платежа (transaction ID);
  • Дата и время платежа;
  • Сумма платежа;
  • Описание ошибки.

4.3. Администрация рассматривает обращение в течение 5 рабочих дней.

4.4. При подтверждении ошибки средства возвращаются на баланс или на банковскую карту в зависимости от способа оплаты.

5. Возврат на банковскую карту

5.1. Возврат на банковскую карту возможен только в случае, если первоначальное пополнение было произведено с этой карты.

5.2. Срок возврата зависит от банка-эмитента и составляет от 3 до 30 рабочих дней.

5.3. Комиссия платёжной системы при возврате не компенсируется.

6. Что не подлежит возврату

  • Средства за фактические показы и клики по одобренным кампаниям;
  • Комиссия Сервиса за оказанные услуги;
  • Комиссия платёжной системы;
  • Бонусные средства, начисленные в рамках акций;
  • Средства, выплаченные вебмастерам за реальные действия.

7. Порядок обращения

7.1. Для решения вопросов о возврате средств создайте обращение в разделе «Поддержка» личного кабинета.

7.2. В обращении укажите:

  • Номер платежа или кампании;
  • Сумму;
  • Причину обращения;
  • Контактный email.

7.3. Срок ответа на обращение — до 24 часов.

7.4. Срок рассмотрения спора — до 5 рабочих дней.

8. Контакты

Email поддержки: support@adlinkpro.ru

Создать обращение: https://adlinkpro.ru/user/support_create.php